Das Formular "Kunden oder Nutzer" bildet die Basis für alle Formulare von Store Portal. Der Internetnutzer hat bei dem Besuch des Portals die Möglichkeit sich, mittels eines vorgesehenen Links, anzumelden. Der angemeldete Nutzer erhält, nach Ermächtigung durch den Verwalter, Zugang zum Portal. Der Zugang zu den vorbehaltenen Bereichen ermöglicht das Lesen von Informationen und den Zutritt in speziell dazu vorgesehene, vorbehaltene Bereiche. Dem Nutzer können Informationen, Dokumente, oder Files zum Download, Rabatte für den Zugang zum Online Shop usw. zugeordnet werden. Generell bietet jedes Formular von Store Portal die Möglichkeit Inhalte oder Webaktionen in bezug auf den Nutzer anzuzeigen. Dies ist der Grund dafür, dass jedem zugangsberechtigten Nutzer eine der - zur Auswahl stehenden - Rollen zugewiesen werden muss. Store Portal bietet folgende Nutzerrollen:

• Verwalter des Portals.
• Moderator für Feedback oder Forum.
• Redakteur von Informationsartikeln.
• Handelsvertreter oder Vertriebspartner .
• Endverbraucher oder Kunde.

Jede der Rollen wirkt mit mehr oder weniger weitreichenden Erlaubnissen auf das Portal ein.

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