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11 Febbraio 2004 - Release 2.53
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Migliorie grafiche e applicative.
- Nuovo Modulo Office Organizer.
- Gestione Agenda, personalizzata per Utente.
- Gestione del Supporto Clienti. Possibilità per un cliente di chiedere supporto commerciale o tecnico direttamente dal portale internet.
- Gestione dei Processi di Lavorazione in relazione alle richieste di supporto acquisite dal portale.
- Area di Caricamento dati per Call Center.
- Area di Gestione Amministrativa della richieste con possibilità di generare processi di lavorazione.
- Task Manager Personale o per Gruppo di Lavoro, relazionato ai processi di lavorazione in corso.
- Gestione dei Rapporti di Lavorazione.
- In area pubblica, possibilità da parte di un cliente di visionare i rapporti di lavoro, tramite il numero di chiamata o di segnalazione.
- Gestione Blocco Note centralizzato. E' possibile immettere note anche per altri utenti amministratori del portale.
- Gestione Appuntamenti.
- Gestione Aree di Supporto sino a quattro livelli gerarchici. Ogni Area ha un responsabile a cui arrivano le email e un gruppo di lavorazione.
- Le opzioni di Account sono ora visibili, sempre immediatamente dopo il login di un utente.
Bug individuati e corretti
- Corretti diversi bug riscontrati nell'Upload.
- Corretti alcuni bug nelle permission, in relazione al proprietario di un oggetto.
- Corretto Bug in gestione articoli di informazione.
- Corretto Bug in gestione Avatar.
- Corretto Bug nella gestione di Home-Page.
- Corretto Bug nel calcolo dell'IVA in caso di portale che opera con prezzi iva compresa. (applicava iva due volte).
- Corretto Bug in fase di avviamento del portale, senza modulo di office organizer.
- Corretto Bug di richiamo della toolbar di my account.
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